Определитель номера на компьютере

Настройки АОНа

По материалам: ZyXEL VentaFax Advanced Call Center ГОСТ
Кол-во запросов нет данных 1 1-3 1-3
Длительность запроса 200 мс
(100 — 500 мс)*
200 мс
(0 — 500 мс)**
100 мс или 160 мс
(90 — 200 мс)*
100 мс
Задержка после снятия трубки до запроса 30 мс
(0 — 320 мс)**
260 мс
(0 — 400 мс)**
100 мс
(50 — 250 мс)*
250 — 275 мс
Частота запроса 500 Гц 500 Гц 500 Гц 500 Гц +/-5Гц
Длина эмулированных гудков нет данных 3 с 3 с 3 с
Пауза между эмулированными гудками нет данных 1 с 0.8 с 1 с
Частота эмулированных гудков нет данных 425 Гц 425 Гц 425 Гц
Частота сигнала занято 450 Гц 450 Гц 450 Гц 450 Гц

* — в скобках указаны максимально допустимые ограничения
** — в скобках указаны ограничения программой

Для источника данных указаны компания ZyXEL, которая уже много лет производит модемы, адаптированные для России; программы VentaFax&Voice и Advanced Call Center и стандарты ГОСТ. В действительности значения могут быть различными для каждой АТС. Существуют АТС, не слышащие запрос с длительностью 200 мс, поэтому его приходится увеличивать его до 500 мс. Очень старые аналоговые или новые цифровые могут не отсылать ответ даже при запросе. А некоторые АТС посылают пакет без запроса. Такое же дело обстоит с эмулированными гудками: есть станции, выдающие гудки при частоте 400 Гц, а есть — и при 450 Гц. Часть аналоговых АТС (пока 10% аналоговых АТС в Москве) позволяют посылать запрос и определять номер уже во время разговора (после поднятия трубки абонентом).

Важный параметр любого АОНа — незаметность. Наиболее незаметные АОНы у модемов IDC Inpro, ZyXEL Omni, 3COM Courier — они работают в режиме эмуляции CallerID и определяют номер ещё до первого гудка. При звонке на такой АОН вы не услышите сначала одного гудка, потом щелчка и эмулированные гудки (чаще — другой частоты и громкости) — щелчок будет сразу, а потом — эмулированные гудки. Заметить такой АОН можно, только зная о его наличии у абонента или при достаточном навыке, так как сравнить гудки эмулированные и от АТС будет невозможно, ибо вторых просто не будет вообще.

Второй способ увеличить незаметность определения — максимально точно настроить частоту и громкость эмулированных гудков, чтобы они совпадали с АТС’ными. Для этого вам придётся достаточно долго перезванивать себе с другого телефона (от соседа или с мобильного) или попросить кого-нибудь позвонить и оценить незаметность. Щелчок же будет всегда. Его длительность 1.8 +/-0.2 с. При достаточно точной настройке гудков, этот щелчок можно приравнять к помехам.

Если у вас есть АОН на телефоне или приставке, то вы можете в любой программе АОНе поставить длительность и задержку запроса на 0 (к примеру, на VentaFax&Voice) или количество запросов на 0 (на Advanced Call Center). Тогда АОН на телефоне (или приставке) будет посылать свой качественный сигнал запроса, а принятый пакет будет анализироваться и телефоном (приставкой) и программой АОНом на компьютере. Соответственно можно расширить дешёвый АОН на телефоне (приставке) дополнительными функциями АОНов-программ, такими как проговариванием номера, автоответчиком, чёрным и белым списком, определением района вызывающего абонента по первым трём цифрам и возможностью использовать справочник или адресную книгу. Плюс ко всему в программах можно очень точно подобрать значения для эмуляции гудков, в отличии от многих фирменных АОНов.

Настройка АОНов на модемах

Модемные АОНы делятся на два типа: аппаратный (hardware, средствами модема) и программный (software, средствами программы). Аппаратный АОН — это функция, установленная в модеме от производителя. Такой определитель возможен у модемов фирм ZyXEL (серия Omni), IDC Inpro, GVC, 3Com (Courier). При определении номера, такие модемы не используют голосовые команды и обрабатывают сигнал в режиме данных.

Программный АОН — функция, которой можно расширить любой голосовой модем. Определение номера осуществляется программой, использующей систему голосовых команд модема.

В программах АОНах аппаратное определение следует выбирать для модемов ZyXEL Omni (вся линейка за исключением PCI), IDC Inpro, GVC, многих модемов 3Com (включая Курьер). Программное определение номера следует включать для модемов, поддерживающих голосовые команды: ZyXEL, Rockwell/Conexant-совместимых, Lucent-совместимых, Davicom-совместимых, многих модемов 3Com/U.S.Robotics, PCTel-совместимых, Motorola и др.

Другая настройка — формирование сигналов. Формирование сигналов может осуществляться модемом или программой. Часто формирование сигналов с помощью модема не приводит к нормальному определению номера, так как выдаваемый сигнал не совпадает с задаваемым в настройках, однако такой сигнал более качественный для слуха человека (например, при эмуляции гудков). Программное формирование позволяет точно настроить частоту сигнала и быть уверенным за его правильность.

Другие настройки вы можете найти выше в таблице. Если они не приводят к правильному определению номера, то их можно подобрать экспериментально.

Особенность модемов на чипах Rockwell/Conexant: из-за слишком медленной отработки голосовых команд добиться определения номера будет очень сложно. Можно поставить длительность и задержку запроса (или количество запросов) на 0, чтобы определять номер от станций, которые шлют пакет без запроса.

Результаты тестирования АОНов на модемах

ZyXEL Omni 56K/Plus: не удалось добиться определения номера на всех возможных настройках на VentaFax&Voice. При аппаратных настройках эмулированные гудки плохого качества. Аппаратная настройка таких гудков с помощью AT команд не предусмотрена.

GVC: аппаратное определение номера не работает.

Inpro IDC: отличное определение номера.

3Com Courier: отличное определение номера.

Rockwel/Conexant: определение номера часто не работает.

Motorola SM56: голосовое определение номера работает.

Genius GM56PCI-L: хорошее определение номера, часто неправильные цифры в номере.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *